Die offizielle Ankunftszeit ist ab 14 Uhr. Sollte Ihr Zimmer jedoch früher fertig sein, erhalten Sie Ihre Schlüssel so bald wie möglich. Um einen Check-in vor 14 Uhr zu gewährleisten, wird empfohlen, die Übernachtung am Vortag zu buchen. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, und eine späte Anreise ist möglich. Falls der Termin nach 20 Uhr angesetzt ist, informieren Sie bitte das Team.
Die Abfahrtszeit ist 11 Uhr. Sie können die Einrichtungen auch nach dem Auschecken weiterhin nutzen. Badetücher werden zur Verfügung gestellt und Ihr Gepäck wird in der Gepäckaufbewahrung aufbewahrt. Ein Empfangsraum steht nach vorheriger Reservierung zur Verfügung. Eine spätere Abreise ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
Das Hotel akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express, ANCV-Urlaubsschecks (in Papierform und digital), Ticket Restaurant, Ticket Kadéos, Union Pay, Chekpays, Pass Loisirs.
Ja, bei der Ankunft wird eine Kreditkarte als Sicherheit verlangt, unabhängig davon, mit welcher Zahlungsmethode der Aufenthalt beglichen wurde. Andernfalls wird die Zahlung der Leistungen nach und nach eingefordert.
Ja. Das Hotel bietet verschiedene Unterkunftskategorien für Familien (Familienbungalow, Guétali-Zimmer, Tropique-Bungalow, Bungalow mit Kochnische) mit unterschiedlicher Belegungskapazität. Zur Freizeitgestaltung stehen zwei Swimmingpools, eine Tischtennisplatte und Gesellschaftsspiele zur Verfügung.
Einige Zimmer (Guétali, Bungalows mit Kochnische und Familienzimmer) verfügen über eine ausgestattete Kochnische. Aus Sicherheits- und Ruhegründen sind jedoch Grillpartys sowie die Nutzung von Elektrogeräten (Steingrill, Raclette, Plancha…) verboten.
Es sind nur Assistenztiere erlaubt.
In den Zimmern und Restaurants gilt striktes Rauchverbot (einschließlich E-Zigaretten, Wasserpfeifen und Shisha). Raucherbereiche sind deutlich gekennzeichnet.
Ja. Das Hotel verfügt über den Wellnessbereich „La Cas’Akea“, der Massagen und Schönheitsbehandlungen (für Einzelpersonen oder zu zweit) anbietet. Diese stehen Hotelgästen und externen Besuchern je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Reservierung zur Verfügung.
Der Bereich ist nicht barrierefrei, aber die Behandlungen können auf Anfrage im Zimmer durchgeführt werden.
Ja, zu bestimmten Anlässen (z. B. Muttertag/Vatertag). Es empfiehlt sich, den Newsletter oder die sozialen Netzwerke zu abonnieren, um über die Termine auf dem Laufenden zu bleiben.
Jeden Freitagabend wird im Restaurant Kotémer ein Buffet mit Spezialitäten aus La Réunion angeboten, begleitet von einer Gruppe, die traditionelle kreolische Tänze und Musik vorführt.
Ja, auf Anfrage beim Catering-Team unter Angabe des Datums, der Teilnehmerzahl und der gewünschten Leistungen.
Das Hotel verfügt über zwei Swimmingpools. Das Hauptschwimmbecken ist im südlichen Winter beheizt, das zweite (in der Nähe der Guétali-Zimmer) hingegen nicht.
Die Schwimmbäder sind den Hotelgästen vorbehalten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, das Angebot im Rahmen eines Tagespakets zu nutzen (nur unter der Woche, je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Reservierung).
Ja. Das Hotel verfügt über zwei kostenlose und bewachte Parkplätze, von denen einer den Gästen der Guétali-Zimmer vorbehalten ist.
Ja, zwei Ladestationen stehen den Anwohnern kostenlos zur Verfügung, während Nicht-Anwohner eine Gebühr entrichten müssen.
Ja, es steht ein mit Waschmaschinen ausgestatteter Waschraum zur Verfügung; Waschmittel ist gegen Aufpreis erhältlich.
Das Hotel verfügt über 3 Bungalows mit Kochnische, die für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Einige Gemeinschaftsbereiche (Rezeption, Schwimmbäder, Restaurant, Bar) sind rollstuhlgerecht, und an der Rezeption steht eine Induktionsschleife zur Verfügung. Einige Mitarbeiter beherrschen die französische Gebärdensprache, und ein Hebezug erleichtert den Zugang zum Hauptbecken.
